Vectura bruker javascript (js) på sine sider. Vi har oppdaget at din browser ikke støtter js eller at js er skrudd av.




Generelle Betingelser

Hvordan bestiller du varer hos oss?
Den raskeste og mest effektive måten å bestille varer på er via vår nettbutikk. Se pdf for nyttige tips. Ta gjerne kontakt med en av våre selgere, de hjelper deg i gang.
Du vil motta informasjon om bestillingsfrister og leveringstider i ditt distrikt, så snart du er registret som kunde.  Denne informasjonen finner du også under fanen Varebestilling og Bestilling og Leveringstider. 

Manuell ordrekostnad

Alle ordre kan nå legges i vår nettbutikk, dersom du allikevel foretrekker å bestille manuelt, vil det påløpe en kostnad på 99,00 kr pr ordre. Kostnaden vil bli lagt direkte på ordren. 


Bestillingsbekreftelse
Vectura sender alle sine kunder en bestillingsbekreftelse på e-post. Har du ikke mottatt denne innen en time etter at varebestillingen er registrert, må kundesenteret kontaktes på 67 06 51 60 eller kundesenter@vectura.no.

Levering
Vectura har egen transportavdeling som distribuerer varer i Oslo og omegn. Utenfor dette området bruker vi Bring og Nor Lines som eksterne distributører, som har faste dager de kjører til ditt området. For at leveringen skal fungere best mulig, er det en fordel at vedkommende som har ansvar for varemottaket er tilstede ved leveringstidspunktet. Maks ventetid uten varsling er 15 min. Varene kontrolleres ved levering. Signatur for mottatte varer betyr at leveransen er godkjent uten avvik.

Ved leveringsavvik, vennligst kontakt Vectura sitt kundesenter på telefon 67 06 51 60 

Priser på minsteordretillegg.
Minsteordretillegg belastes bestillinger som ikke overstiger betingelsene under. Begge kriteriene må innfris, hvis ikke blir bestillingen belastet for minsteordretillegg.

Transportør

Vectura                            

Hele området                   Sats 400 NOK - krav 55 ltr og 7000 NOK.

Ekstern transportør (Bring, Nor Lines etc.)

Postnr. 0 – 7999             Sats 700 NOK - krav 88 ltr og 9000 NOK.

Postnr. 8000 – 9999       Sats 1200 NOK krav 110 ltr og 10 000 NOK

Svalbard                              Sats 1200 NOK krav 110 ltr og 10 000 NOK. – dette leveres til Tromsø. Kunden må selv besørge transport fra Tromsø




Ekspress ordre
Dersom du har behov for varer med kortere frist enn 24 timer, kan vi hjelpe deg med en ekspressordre mot ekstra kostnad på kr. 350,- pr ordre. 

Legg merke til at vi ved enkelte tilfeller ikke har mulighet til å ekspedere en ekspress ordre. I slike tilfeller vi du få beskjed om dette. 

Betalingsbetingelser
Dine betalingsbetingelse fastsettes etter kredittvurdering. Informasjon om dette finner du under din profil. For ytterligere spørsmål kan du kontakte vår økonomiavdeling på okonomi@vectura.no eller via telefon på 67 06 51 60.
Vårt bankkontonummer i SEB er 9750 07 16820.

Priser
Våre priser i nettbutikken blir oppdatert daglig.
Vi tar forbehold om prisfeil, dette gjelder både nettbestillinger og i våre trykte medium. Skulle det oppstå en prisfeil, retter vi den snarest mulig.

Kasserabatt
Kjøp av ubrutt kartong eller hel kasse av et varemerke gir rabatt.
Satsene er følgende:
  • Kr 4 pr/flaske - 51- 100 cl
  • Kr 2 pr/flaske - 26 - 50 cl
  • Kr 1 pr/flaske - 11 - 25 cl
All rabatt trekkes fra direkte på faktura.
Obs! Rabatten gjelder ikke ved kjøp av skaffevarer eller produkter som kun selges i hele kartonger. Dette gjelder øl, alkopops, cider, mineralvann og lignende. Det er heller ikke kasserabatt på Bag-in-Box og magnumflasker.

Renovasjon av glass
Vi kan tilby kunder som handler mer enn 3500 liter pr år av Vectura, renovasjon av glass. Ta kontakt med salg@vectura.no for mer informasjon.

Retur og reklamasjon
Vectura tar kun retur på hele kasser. Enkeltflasker tas ikke i retur, annet enn ved kvalitetsavvik eller ved feillevering.
Vectura tilbyr kostnadsfri retur av varer ved kvalitetsavvik eller ved feillevering. Annen retur vil bli belastet deg som kunde.
Reklamasjonen må skje innen 24 timer fra leveringstidspunktet. Se fanen for Retur og reklamasjon for detaljer, det er også her du kan legge inn dine ønsker om retur og reklamasjoner. 

Priser ved vareretur
  • Det belastes kr. 100,- pr kasse
  • For retur av ubrukte fat belastes kr 100,- per fat
 
Transportskader
Mottar du en skadet vare, må dette meldes omgående til retur@vectura.no.
Blir ikke skaden meldt til Vectura innen 2 virkedager etter mottak, vil kravet om erstatning falle bort.
Skaden må dokumenteres med bilde.